Politique de confidentialité

Consentement aux cookies

Nous et nos partenaires, y compris Shopify, utilisons des cookies et d’autres technologies pour personnaliser votre expérience, vous afficher des publicités et effectuer des analyses. Nous n’utiliserons pas de cookies ou d’autres technologies à ces fins sans votre consentement. En savoir plus dans notre Politique de confidentialité.

Gérer vos préférences
Accepter
Refuser
Ignorer et passer au contenu

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 novembre 2025

Boutique Sylvie exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Boutique Sylvie utilise la plateforme Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction avec les Services, ou interagissez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en matière de collecte, de traitement et de divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements telles que décrites ci-dessous.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous entendons les renseignements qui vous identifient ou qui permettent d'identifier une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Informations financières : informations de paiement et de transaction

  • Informations de compte : identifiants, préférences, paramètres

  • Informations transactionnelles : articles consultés, commandes, retours, échanges

  • Communications avec nous : demandes au service client

  • Informations relatives à l’appareil : adresse IP, navigateur, identifiants uniques

  • Informations d’utilisation : interactions avec les Services

Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations :

  • Directement auprès de vous

  • Automatiquement via les Services (cookies, technologies similaires)

  • Via nos prestataires de services

  • Via nos partenaires ou tiers autorisés

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services

  • Gérer les commandes, paiements, expéditions et retours

  • Marketing et publicité (emails, SMS, publicités personnalisées)

  • Sécurité et prévention de la fraude

  • Communication et support client

  • Respect des obligations légales

Divulgation de vos renseignements personnels

Nous pouvons partager vos données :

  • Avec Shopify et nos prestataires de services

  • Avec des partenaires marketing

  • Avec des affiliés

  • Dans le cadre d’obligations légales ou de restructuration d’entreprise

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui peut collecter et traiter certaines informations personnelles pour fournir et améliorer les Services. Shopify agit en tant que responsable du traitement pour certaines fonctionnalités avancées.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers liés depuis nos Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Sécurité et conservation des informations

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture des Services et au respect des obligations légales.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer :

  • Droit d’accès

  • Droit à l’effacement

  • Droit de rectification

  • Droit à la portabilité

  • Opposition au traitement

  • Retrait du consentement

Réclamations

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de nous ou auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence avec des garanties appropriées.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

📧 Contact@Boutique-Sylvie.com

Boutique Sylvie est responsable du traitement de vos donées personnelles conformément à la législation applicable.